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Retours et remboursements


Les retours acceptés par Funny Stickers – The Shop visent uniquement les articles défectueux


Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux, passé le délai de rétractation de 14 jours.


Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel « contact@funnystickers-theshop.com » et fournir votre numéro client et/ou de commande en précisant le défaut.

Dans ce cas il est important que vous preniez des photos du produit défectueux.

Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit.


Les frais de retour de l’article sont à la charge de l’acheteur.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

Si votre retour est admissible à un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais d’expédition.

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai maximum de 3 jours des modalités à suivre.


Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial).

Une période maximale de 10 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement, selon le mode de paiement initial.


Coordonnées :

Funny Stickers – The Shop

36 rue de la Garenne

85340 L’Ile d’Olonne

https://www.funnystickers-theshop.com


Les clients peuvent retourner des articles non ouverts


1. Retour d’articles non ouverts :

Nous acceptons les retours d’articles neufs et non ouverts. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant votre achat, avec copie de la preuve d’achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.


2. Échanges :

Nous échangeons uniquement les marchandises qui sont défectueuses ou endommagées. Lorsque vous considérez qu’un produit est défectueux, veuillez entrer en contact avec nous à l’adresse « contact@funnystickers-theshop.com », et nous fournir les détails et photos du produit défectueux.

Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit afin de procéder à l’échange à la condition que l’article soit encore en stock. Dans le cas contraire nous procéderons au remboursement total de votre commande.


3. Expédition :

Les frais de retour de l’article sont à la charge de l’acheteur.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

Vous devez également, pour tous les retours, prépayer les frais d’expédition.

Pour retourner ou échanger l’article que vous avez acheté, veuillez l’envoyer par la poste, à l’adresse figurant aux coordonnées ci-après :


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36 rue de la Garenne

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4. Processus :

Lorsque nous recevrons votre article, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai de 3 jours, des modalités à suivre.

Si vous avez droit à un échange ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial).

Une période maximale de 10 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement, selon le mode de paiement initial.


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